herewya. 飾品保養期以購買當天起為期半年，即六個月。如因飾品有損壞而需要更換產品¹或作保養用途，可以與我們聯繫。寄送貨品的盒子內會附有飾品保養布及保養卡一張，如保養期期內有任何問題，將以保養卡為準。

• herewya. 飾品材料為天然及養殖珍珠，每顆都是獨一無二，此為有機寶石，所以帶有少量瑕疵乃實屬正常，並不屬於保養換貨條件內範圍，珍珠亦可以使用珍珠清潔布作拭擦清潔，珍珠清潔布及套裝可於店內選購。
• herewya. 所使用的金屬配件如14k或18k保色包金，在一般情況保養(可參考飾品保養方法）下並不會造成金屬退色，如人為影響下造成之金屬退色現象，乃不屬於保養換貨條件內範圍，另外，擦金布及套裝可於店內選購。
• herewya. 所使用的金屬配件如925銀，在一般情況保養下也可能會有小量氧化現象，此可使用擦銀布拭擦，擦銀布及套裝可於店內選購。
• 如金屬配件有斷裂、珍珠或寶石脫落之不屬人為的情況，可向我們聯絡查詢有關更換貨品或保養貨品之事宜。

• 為避免含有酸性成分的汗水破壞珍珠的光澤，佩帶後請使用柔軟的絨布拭去汗水和污漬。
• 如飾品在有髒的情況下，可以使用珍珠清潔布或絨布蘸蒸餾水或純淨水擦拭，盡量避免使用含氯自來水直接沖洗珍珠首飾。
• 化學物品如髮膠，香水等化妝品會破壞珍珠的光澤，請務必在化妝後才佩帶珠寶。
• 避免在洗澡和游泳配戴使珍珠出現變色或變形情況及金屬氧化退色。
• 不佩戴時請放在本店為您配置的透明小包內單獨放置或飾品絨布盒內，避免硬物碰撞，不要讓其無保護下和其他玉石及金屬飾品放置在一起，並在存放珍珠的地方儘量使其避免陽光直射。

1. 在我們了解飾品情況後，作出換貨安排，我們會為您安排退還舊貨以換全新同款飾品。
2. 如您選擇的同款換貨款式經已沒貨或已下架，我們會為您安排可選擇同價的全新飾品以作退換。
3. 退換飾品的運費將只接受客付，任何選擇快遞到付的包裹將不接受以及拒收退件。